Gaya APA
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwijaya. (2018).
Manajemen Kualitas Jasa : Desain Serviqual, QFD, dan Kano (Edisi 2) (Ed.2 ;).
Jakarta:
PT. Indeks Jakarta.
Gaya Chicago
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwijaya.
Manajemen Kualitas Jasa : Desain Serviqual, QFD, dan Kano (Edisi 2).
Ed.2 ;
Jakarta:
PT. Indeks Jakarta,
2018.
Text.
Gaya MLA
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwijaya.
Manajemen Kualitas Jasa : Desain Serviqual, QFD, dan Kano (Edisi 2).
Ed.2 ;
Jakarta:
PT. Indeks Jakarta,
2018.
Text.
Gaya Turabian
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwijaya.
Manajemen Kualitas Jasa : Desain Serviqual, QFD, dan Kano (Edisi 2).
Ed.2 ;
Jakarta:
PT. Indeks Jakarta,
2018.
Print.