Gaya APA
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwiji. (2018).
Manajemen Kualitas Jasa Desain Servqual, QFD, dan Kano .
Jakarta:
PT. Indeks, Jakarta.
Gaya Chicago
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwiji.
Manajemen Kualitas Jasa Desain Servqual, QFD, dan Kano.
Jakarta:
PT. Indeks, Jakarta,
2018.
Text.
Gaya MLA
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwiji.
Manajemen Kualitas Jasa Desain Servqual, QFD, dan Kano.
Jakarta:
PT. Indeks, Jakarta,
2018.
Text.
Gaya Turabian
Dr. Tony Wijaya S.E., M.M., Bambang Sarwiji.
Manajemen Kualitas Jasa Desain Servqual, QFD, dan Kano.
Jakarta:
PT. Indeks, Jakarta,
2018.
Print.